Yürürlük Tarihi: 11.12.2024

Son Güncelleme: 02.06.2025

1. Genel Hükümler

Bu Iptal ve Iade Koşulları (“Koşullar”), Technology Development Center Yazılım Danışmanlık Faaliyetleri Limited Şirketi (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen ve Discord altyapısı kullanan “Pair” mobil uygulaması (“Uygulama”) kullanıcılarının (“Kullanıcı”, “siz”) uygulama içi satın alma ve abonelik işlemlerine ilişkin hak ve sorumlulukları düzenler. Uygulamayı kullanarak, bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

2. Satın Alma İşlemleri

2.1. Uygulama içinde sunulan hizmetler veya dijital içerikler, kullanıcıların Discord entegrasyonu ile gerçekleştirdiği aktiviteler veya özel özellikler, Şirket tarafından belirlenen fiyat ve koşullara göre ücretlendirilebilir.

2.2. Satın alma işlemleri, kullanıcıların Discord hesaplarına bağlı ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Şirket, ödeme sürecini üçüncütaraf ödeme sağlayıcıları ile gerçekleştirir ve ödeme bilgileri bu sağlayıcıların güvenli sunucularında saklanır. Şirket, ödeme bilgilerinin güvenliğinden sorumlu değildir.

3. İptal ve İade Hakkı

3.1. Dijital içerik veya hizmet bedelinin ödenmesiyle birlikte, içerik veya hizmet Kullanıcı tarafından anında erişilebilir hale gelir.

3.2. KVKK ve mesafeli satış yönetmeliği gereği, dijital içeriklerde “kendini imha eden” özellik bulunmadığı için, ürün tesliminin gerçekleşmesiyle birlikte 7 (yedi) günlük cayma hakkı sona erer.

3.3. Abonelik bazlı hizmetler için, aboneliğin aktif olduğu dönem için iade talebi kabul edilmez; bir sonraki fatura döneminden itibaren abonelik iptal edilir ve o dönem için kullanıcıdan ücret tahsil edilmez.

3.4. Özel kampanya veya indirimli fiyatlarla alınan hizmetlerde, kampanya süresi ve koşulları iade ve iptal hakkını sınırlayabilir.

4. İade Talebi Süreci

4.1. Iade talebinizi, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde “[email protected]” e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

4.2. E-posta içeriğinde; adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, satın alma tarihi, satın alınan hizmet/ ürün adı ve talebinizin gerekçesi yer almalıdır.

4.3. Şirket, iade talebinizi inceleyip 14 (ondört) iş günüiçinde sonuçlandırır ve talep sahibine e-posta yoluyla bilgi verir.

4.4. Iade kararı olumlu ise, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Ödemenin kullanıcı hesabına yansıması, bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir.

5. İptal İşlemleri

5.1. Abonelik iptalleri, aboneliğin yenilenme tarihinden en az 24 saat önce gerçekleştirilmelidir. Aksi takdirde, abonelik bir sonraki döneme otomatik olarak yenilenir.

5.2. Abonelik iptali için “[email protected]” adresine e-posta gönderebilir veya uygulama içindeki “Abonelik Ayarları” bölümünükullanabilirsiniz.

6. İstisnalar

6.1. Kullanıcının dolandırıcılık veya hukuka aykırı eylemleri tespit edilirse, Şirket iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

6.2. Üçüncütaraf ödeme sağlayıcıların teknik nedenlerle işleme onay vermemesi veya hatalı işlem durumlarında, iade süreci ödeme sağlayıcının kurallarına göre yürütülür.

7. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları

Satın alınan dijital içerik ve hizmetler, yalnızca bireysel ve ticari olmayan kullanım için lisanslanmıştır. Yetkisiz çoğaltma, dağıtım ve türev çalışmalar yapmanız yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

- Şirket, ödeme altyapısındaki üçüncü taraf hizmet aksaklıklarından kaynaklanan gecikme ve hatalardan sorumlu değildir.

- Şirket, uygulama kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.

9. Değişiklikler

Şirket, bu Koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen Koşullar uygulamada ve web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Koşullar ile ilgili soru, talep veya şikayetlerinizi aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:

Technology Development Center Yazılım Danışmanlık Faaliyetleri Limited Şirketi Orhanlı Mah. Adnan Menderes Cad. No: 13 I=ç Kapı No: 3 Tuzla / I=stanbul E-posta: [email protected]